医薬部外品有効成分「ロドデノール」配合製品に関する問題について

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

当該製品の使用により白斑症状を発症されたお客様には、大変なご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。現在、お客様お一人おひとりと治療や医療費・交通費の負担等の補償のご相談をさせていただいております。また、回復に時間を有するお客様の長期フォローも含め、引き続き誠実な対応に努めてまいります。

何卒よろしくお願い申し上げます。


対象製品名

RMK

  • RMK インテンシブ ブライトニング エッセンス 5,775円(税込)
  • RMK スキンチューナー ブライトニング ライト 3,570円(税込)
  • RMK スキンチューナー ブライトニング モイスト 3,570円(税込)
  • *
    製品からサンプル(少量)まで、回収対象となります。

SUQQU

  • SUQQU ホワイトニング リペア エッセンス 12,600円(税込)
  • SUQQU ホワイトニング ローション 8,400円(税込)
  • SUQQU ホワイトニング バリア エマルジョン 15,750円(税込)
  • *
    製品からサンプル(少量)まで、回収対象となります。

対象製品、返送・返金方法および白斑様症状を発症されたお客様への弊社グループ対応等についてのお知らせを掲載しております。
詳しくは<委託先>カネボウ化粧品のページをご覧ください。

Page Top